Přehled vychytávek
Dneska se rozepíšu o vlastnostech appky - některé jsou běžné, některé můžou být unikátní.
Tento článek souhrnně obsahuje, co appka umí/plánuje - bez těchto věcí ani nedojde ke spuštění.
Dozvíš se, co je v plánu a v čem jsme zajímaví. Snad se ti to bude líbit - pojďme na to!
Anonymita
Světlá stránka
Toto vnímám jako klíčový prvek, jelikož obecně po tobě bazary chtějí jméno, email, telefonní číslo a velikost bot. Já systém nastavil tak, že si vezmu email a to jen pro spam (ne doslova) a přihlášení. Jméno ani nic jiného mě nezajímá - jestli pustíš telefon nebo email je čistě na tobě.
Předpoklad je takový, že jdu něco prodat a s kupujícím můžu mít interakci jednou za život, není potřeba mu cokoli dávat. Opakujícího se kupujícího appka označí, takže máš přehled.
Temná stránka
Možná ti vrtá hlavou, jak to bude s bezpečností, když jsou všichni za oponou? Odpovědí je tvrdý systém hodnocení. Appka počítá hodnocení (rating) každého, takže se můžeš přehledně podívat na celkové skóre a podle toho se rozhodnout, zda jdeš do obchodu.
Každá interakce mezi uživateli generuje toto skóre na pozadí (např. nedokončená transakce), nebo i explicitně - nelíbí se ti jednání, pleskneš špatné hodnocení.
Díky tomuto mechanismu dokážeš celkem přesně odhadnout, do čeho jdeš, přestože protistranu vůbec nevidíš.
Je to celkem tvrdý systém, ale věřím tomu, že tato sociální kontrola pomůže vyhnat nezbedníky a obecně nastavit vysokou kvalitu interakcí. Nemusíš se bát, že když dostaneš špatné hodnocení že tě to zdevastuje, na to myslíme - ale nesmí se to opakovat pravidelně.
Celkově tento systém je dost komplexní pro tento článek - časem se objeví v dokumentaci, jestli máš chuť si počíst.
Kupující a prodávající
V tomto ohledu si myslím, že se budeme lišit - appka je od základu stavěna pro rozdělení těch, kteří spíše prodávají a ti, kteří jsou zvědaví, případně rovnou nakupují.
Přechod mezi sekcemi je snadný, takže se nemusíš bát žádného tření nebo složitostí. Smyslem je jasně rozdělit vlastnosti appky, aby se křížem nemotaly věci, které tě nezajímají.
Prodejce
Más po ruce všechny nástroje, které souvisí s prodejem a jeho správou - víš, co nabízíš, víš, jaké transakce máš otevřené. Nic jiného ti do tvé práce nekecá, nic jiného neruší. Feed a seznam inzerátů je jinde, pokud tě nezajímají, jako by pro tebe neexistovaly.
Porovnávání a analytika jsou také po ruce, takže není třeba chodit na prodej a ručně zkoumat, jak jsou na tom konkurenční inzeráty.
Kupující/zvědavec
Natvrdo - tahle část je stavěná tak, aby upoutala pozornost a udržela tě v appce, dokud máš mentální sílu. Nastavíš si, co tě zajímá a pak sleduješ, co se objevilo nového. Co nás odlišuje (alespoň teď) je možnost si zcela přizpůsobit svůj feed. Žádné přechytřelé algoritmy, žádná divočina - všechno má jasná pravidla.
Cílem je ti dát místo, kam se s radostí podíváš a budeš jen tak projíždět inzeráty, jestli náhodou nenajdeš nějaký poklad.
Inzeráty
Přidání
Rychlé. Pár kliknutí v moderním průvodci a hotovo. Když máš fotky, inzerát naklikáš do minuty.
Uvědomujeme si, že lidi baví prodávat, ale proces zadávání všech těch nudných údajů prudí. Co s tím? Vytvořit takový zážitek, že to bude otravné, jen méně - rychlá bolest, všichni známe, jak je to s náplastmi.
Index
Tohle je trošku technická část, ale nutné zmínit – zpočátku budeme maličká služba, která své postavení musí budovat jak u tebe, tak i v samotném divokém internetu.
To ale nemění nic na tom, že přesně víme, co děláme.
Inzeráty publikujeme tak, aby byly volně dohledatelné třeba přes Google, a s časem se bude zlepšovat i veřejná viditelnost – jak roste obsah, roste i důvěra vyhledávačů.
Řazení
Nic moc světoborného, ale je to fajn věc - jako prodejce nastavíš výchozí lokaci inzerátu (cokoli, co sežere naše adresní služba, klidně jen město) a kupující si pak můžou řadit inzeráty podle vzdálenosti. Je to moc fajn, když chceš najít něco blízko a funguje to skvěle.
Pořád platí anonymita - digitální stopa zanikne spolu s inzerátem, takže se nemusíš bát, že tvoji adresu bude znát půl světa - jak moc konkrétní budeš je zcela na tobě.
Feed (seznam inzerátů)
Asi nic moc nového, ale vybrali jsme přístup zobrazení jako má např. Instagram - posouváš, koukáš, co se ti líbí, přihazuješ do košíku, jdeš dál.
Pointa je mít hned na první dobrou zobrazenou fotku, takže prodávající můžou mít motivaci dělat pořádné fotky, jinak inzerát prostě přeskočíš a jdeš dál.
Ovládání je jednoduché, všechno hezky po ruce (resp. po palci).
Nastavení feedu
Tohle bylo těžké rozhodnutí, nicméně ve výchozím stavu si "musíš" naklikat, co tě zajímá (tzn. připravit si svůj feed). Jedná se o ((pár rychlých)) kroků, které můžeš klidně prohopsat až na konec a uložit (což fakticky vygeneruje feed všech inzerátů).
Smyslem této vychytávky je nabídnout jen to, co tě reálně zajímá a poladit si seznam přesně na míru. Nejedná se o klasický omezený filtr, ale skutečné nastavení toho, jaké inzeráty pro tebe z appky mají lézt ven.
Košík
Tohle už budeš znát odjinud - než se pustíš do obchodu, můžeš si jednotlivé inzeráty označit a juknout se, které se ti líbí nejvíc. Je to něco jako "Oblíbené", ale jelikož "Oblíbené" v tomto kontextu nedává smysl, šli jsme spíš cestou názvosloví e-shopu.
Transakce
Tady se odehrává veškerá akce - ve výchozím stavu si odklikneš, že máš zájem, prodejce tě potvrdí nebo odmítne (třeba už něco uzavírá), domluvíte místo, čas, pokecáte, pošlete fotky, ohodnotíte transakci, konec.
Nic složitého, smyslem je na jednom místě zobrazit průběh celého obchodu a poskytnou nástroje pro jeho správu.
Chat. Představ si klasický chat, kde jsou všechny klíčové události, včetně vašich zpráv a fotek.
Tohle budeš při obchodu používat nejčastěji, budeš mít jasný přehled, co se děje, kde máš aktivní obchody, které vyšuměly (neaktivita) nebo byly uzavřené jinde.
Skórování
Už jsem o tom mluvil, tady už jen ve zkratce, ať máš přehled.
Uživatelé
V běžném provozu si toho ani nevšimneš a nijak ti to neuškodí. Tvoje skóre se upravuje jen explicitní interakcí mezi uživateli (např. v rámci transakce). Cílem je přiřadit ti váhu, ale nediskriminovat (např. nové účty na začátku budete mít všichni).
Cílem je odhadnout, s kým máš tu čest a jak se cca chová - zdarma uvidíš jen celkové hodnocení, za nějaký drobný se dozvíš konkrétní rozbor (např. budeš vědět, že uživatel často zahazuje transakce a nedokončuje je).
Uvědomuji si, že tě tohle může zvednout ze židle, takový ten pocit "... nechci, aby mě něco šmírovalo!!" - důležité je si uvědomit, že my to přiznáme, zdokumentujeme přesně, co děláme a hlavně tento systém je ve tvých rukách. Jiné služby tohle dělají na pozadí (generují si data pro cílené reklamy) a ty z toho nemáš nic.
Epilog
Je toho ještě mnohem více, nicméně tento článek popisuje základní kameny aplikace, takže víš, co čekat. Další články budou vycházet už menší diskutující dílčí sekce rozepsané podrobněji.